Política de Envíos – Astra Nails

 

En Astra Nails, nos esforzamos por que tu pedido llegue de manera rápida y segura. Esta política detalla los tiempos de producción, envío y costos aplicables a los pedidos realizados en nuestra tienda.

Tiempos de Producción

 

 

 

 

• Todos los sets de uñas press-on son hechos a pedido y personalizados según la información que proporciones (imágenes de referencia, largo, tamaño y forma).
• El tiempo de producción estimado es de 3 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago.
• Los tiempos pueden variar durante temporadas de alta demanda o días festivos.

 

 

 

Opciones y Costos de Envío

• Puerto Rico: 2–4 días hábiles (USPS First Class o Priority Mail según selección).
• Estados Unidos continental: 3–7 días hábiles (USPS First Class o Priority Mail).
• El costo de envío se calculará automáticamente al momento de pagar según peso y dirección del pedido..

 

 

 

Dirección de Envío

• Es responsabilidad de la clienta asegurarse de que la dirección proporcionada sea correcta.
• La tienda no se hace responsable por pedidos enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por la clienta.

 

 

 

Seguimiento del Pedido

• Todos los envíos incluyen número de seguimiento, que se enviará por correo electrónico una vez que el pedido haya sido enviado.
• Puedes verificar el estado del envío directamente con USPS utilizando el número de seguimiento proporcionado.

 

 

 

Daños Durante el Envío

• Si tu pedido llega dañado, contacta a la tienda dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, incluyendo fotografías del producto y del empaque.
• Evaluaremos el caso y, si aplica, ofreceremos reemplazo o reembolso parcial según corresponda.

 

 

 

Restricciones y Responsabilidades

• No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por USPS, aduanas, condiciones climáticas o fuerza mayor.
• Los tiempos estimados de entrega son aproximados y pueden variar según ubicación y temporada.

 

 

 

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos:

Correo electrónico: astra.nails.business@gmail.com